有过电商客服经验的优先
岗位职责：
1.负责小米商城在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
3.通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；
4.负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；
职位要求：
1、有电商客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力。